Возврат и обмен — Diverse: Official Website

Возврат и обмен

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА ТЕРРИТОРИИ РБ

Возврат или обмен товаров производятся в соответствии с Законом РБ о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара во время его получения при курьере, а также имеете право вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида. Обращаем ваше внимание на то, что требование потребителя об обмене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства. (Ст.28 Закона РБ о ЗПП).

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НА ТЕРРИТОРИИ РБ

При возврате товара по браку, он принимается на проверку качества с целью определение причины дефекта. Проверка проводится в срок до 7 рабочих дней.

В случае подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РБ. Если при проверке качества подлинность брака не подтверждается, денежные средства покупателю не возвращаются.

КАК ПРОИСХОДИТ ВОЗВРАТ НА ТЕРРИТОРИИ РБ

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и нет следов носки в течении 14 дней с дня покупки.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат.

2. Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- кассового чека (при его наличии)
- карт-чека (при его наличии)

3. Отправить посылку.

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ РУП БЕЛПОЧТА

ООО «Фэшн Стрит»
До востребования
пр. Независимости, 165, А,  220114, г. Минск.

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

4. Денежные средства будут переведены в течение 3 дней с даты поступления товара на склад.

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Возврат и обмен товара происходит за счет покупателя.

САМОСТОЯТЕЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ

Самостоятельный возврат можно осуществить по адресам: 

г.Минск", ул.Притыцкого, 156, ТЦ Грин Сити, 1-й этаж.

г.Минск, пр.Дзержинского, 106, ТЦ Магнит, 1-й этаж.

с 10:00 до 22:00 без выходных.

Если остались вопросы, свяжитесь с нами в рабочее время по тел: +375 (29) 197-58-96 ( А1)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ